Persuasion numérique et questionnement éthique

En lisant le rapport Collin et Colin, j'y ai découvert une notion intrigante : celles des sciences de la persuasion (p 41) http://www.redressement-productif.gouv.fr/files/rapport-fiscalite-du-numerique_2013.pdf

Cette découverte appelait à aller plus loin et à mieux comprendre de quoi il retourne. J'ai donc fait une recherche et suis tombée sur cet article http://www.futura-sciences.com/fr/news/t/high-tech-4/d/la-captologie-lordinateur-outil-de-persuasion_5689/ qui décrit les sciences de la persuasion (appelées aussi captologie ou paternalisme libertaire) comme une forme d'automatisation de l'incitation comportementale en vue d'un changement. Ce qui est visé relève donc de l’amélioration des comportements sur la base normative d'une grille de référence en "bonne santé publique".

Selon Hubert Guillaud (Internetactu), l’Économie comportementale que ce type de science produit, induit des questionnements éthiques essentiels : http://www.internetactu.net/2010/06/08/letude-des-comportements-peut-elle-permettre-de-les-changer-44-jusquou/
"L’économie comportementale ouvre la voie à des interventions terriblement intrusives. Pour beaucoup, il n’y a qu’un pas entre l’éducation du public et sa manipulation voire la coercition, l’assujettissement, l’oppression (…) Ce paternalisme, qu’il soit libertaire ou pas, semble également nous mener tout droit vers une société extrêmement réglementée et policée, où, sous prétexte de rationalité, on propose de nouvelles règles non négociées au préalable (...) la manière la plus efficace de changer une habitude c’est d’en exploiter l’automatisme".

Ce point de vue résonne avec une mise en garde du programme "Neurosciences et politiques publiques paru en 2009" qui rappelle que "Toute prévention en santé publique porte un enjeu éthique primordial celui de bien évaluer risques de glissement d’une stratégie à caractère incitatif à des mesures plus intrusives et non démocratiques" http://www.strategie.gouv.fr/system/files/rapport_25_prevention_web.pdf

Ces signaux d'alerte sont loin d’être anodins quand on les replace dans un contexte qui tend vers l'automatisation du soin sociétal (politique du care) et son développement dans le paradigme du "bonheur digital" http://www.paristechreview.com/2013/02/21/technologies-bonheur/

Sans doute serions-nous bien inspirés de porter un regard critique et constructif sur ces tendances technologiques qui portent en elles des progrès possibles [smartgreen et efficacité énergétique, Greencode et  transports  par exemple] mais aussi des graines de totalitarisme. [ philosophie et transhumanisme http://florencemeichel.blogspot.co.uk/2011/09/philosophie-et-transhumanisme.html  - What a Coincidence! The Effects of Incidental Similarity on Compliance http://www.scu.edu/cas/psychology/faculty/upload/coincidence.pdf ]

"Le juge antiterroriste Marc Trévidic dénonce, dans un entretien à Sud Ouest Dimanche, «le paternalisme autoritaire» sous-tendant le système de captation de données personnelles mis en place par la NSA (agence de renseignement américaine), un «Big Brother absolu», dangereux pour la démocratie. (...) Les captations de données sur le territoire français sont une infraction à la loi pénale», souligne-t-il, en estimant que cette surveillance sert «d'alibi» à l'État américain, qui, au nom de la lutte antiterroriste, obtient du Congrès les «crédits nécessaires à cette surveillance généralisée». «Une fois que vous disposez de l'outil de surveillance globale, vous en faites ce que vous voulez», ajoute-t-il, jugeant qu'«il est sans doute effectivement utilisé à d'autres fins». http://www.20minutes.fr/societe/1253959-20131124-nsa-juge-trevidic-denonce-big-brother-absolu

L'histoire nous a donné des leçons apprises au prix du sang et de la guerre. Serons-nous assez adultes pour en retenir les fondements en terme de valeurs et de design notamment. C'est en tout cas ce à quoi nous invite ce guru un peu special :-)



MAJ du 11 mars 2013
Le cas PHORM http://ownilive.com/2010/10/02/affaire-phorm-bruxelles-saisit-la-cour-de-justice-de-lue/
- Architecture (cookies + DPI) http://www.guardian.co.uk/commentisfree/libertycentral/2011/apr/14/phorm-cps-justice-bt
- Pratiques de Datapumpimg ETL : "An intrinsic part of the extraction involves the parsing of extracted data, resulting in a check if the data meets an expected pattern or structure. If not, the data may be rejected entirely or in part." https://en.wikipedia.org/wiki/Extract,_transform,_load 
- Décision de justice européenne http://www.ispreview.co.uk/story/2012/01/27/europe-drops-phorm-related-uk-internet-privacy-infringement-case.html
- "A black market in info is being facilitated by easy availability of cheap tracking and digital monitoring devices," http://www.guardian.co.uk/media/2012/jul/06/phone-hacking-tip-iceberg

MAJ du 15 mars 2013 : Data et éthique http://florencemeichel.blogspot.co.uk/2013/03/donnees-et-ethique.html

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